よくある質問（Q＆A）

Q. レンタルおばさんとは何ですか？
A. 日常の相談相手、話し相手、作業の手伝い、同行など、利用者の希望に応じて「おばさん」が時間を提供するサービスです。
※性的サービスや違法行為は一切行えません。

Q. どんなおばさんが登録していますか？
A. 年齢・職業・趣味などさまざまな背景を持つおばさんが登録しています。プロフィールから選べます。

Q. 女性でも利用できますか？
A. もちろん利用できます。性別に関係なくご利用いただけます。

Q. どうやって予約すればいいですか？
A. おばさんのプロフィールページから希望日時を選び、予約フォームよりお申し込みください。

Q. 当日予約はできますか？
A. おばさんのスケジュール次第で可能です。空き状況をご確認ください。

Q. どんな依頼ができますか？
A. 例として以下のような依頼が可能です。
話し相手
食事やイベントの同行
作業の手伝い
引越しの手伝い
相談・アドバイス
散歩や買い物の付き添い
※公序良俗に反する依頼はお受けできません。

Q. 料金はいくらですか？
A. おばさんごとに設定された料金が異なります。各プロフィールページをご確認ください。

Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード、銀行振込、電子決済など、サービスが指定する方法でお支払いいただけます。

Q. 延長料金はどうなりますか？
A. 延長希望の場合は、事前におばさんにご相談ください。延長料金は別途発生します。

Q. キャンセルはできますか？
A. 可能です。ただし、キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生します。

Q. おばさんが急に来られなくなった場合はどうなりますか？
A. 代替のおばさんをご案内するか、料金を返金いたします。

Q. 個人情報は安全ですか？
A. 個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に基づき、適切に管理しています。

Q. トラブルが起きた場合はどうすればいいですか？
A. 速やかに運営までご連絡ください。状況に応じて対応いたします。

Q. 性的サービスはありますか？
A. 一切ありません。そういうサービスではありません。該当する依頼はお断りします。

Q. おばさんにプレゼントを渡してもいいですか？
A. 高額なものや金銭の授受は禁止しています。常識の範囲内でお願いします。

Q. 写真や動画を撮ってもいいですか？
A. おばさん本人の許可がある場合のみ可能です。

Q. 未成年でも利用できますか？
A. 原則として18歳以上の方が対象です。